服务保障

质量监管

产品质量保证承诺函

　　郑州中力泵阀制造有限公司是从事水泵、阀门生产销售的企业，获得ISO9001:2015国际质量管理体系认证、ISO14001：2015环境管理体系认证、ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证、取得矿用产品安全标志证书。具有完善的产品质量保证能力，现对投标产品质量郑重承诺如下：
　　1、保证按照现行标准设计制造，提供的产品质量和性能达到标准。
　　2、保证提供的水泵及配件是新的、未使用过的、采用全新的生产工艺。
　　3、投标范围内的所有外购配套件选用了优质、节能的产品，对其材料进行检验，并对其质量负责。
　　4、所投标的水泵是正确选材、设计和制造的，在正常工况条件下可安全、持续运行。
　　5、我公司的产品逐台试验合格后出厂，泵的进水口法兰和铭牌上打有出厂编号，有详细试验记录以便追溯，并可根据要求提供相关试验检验报告。
　　6、我公司产品实行“三包”，质保期满足招标文件要求，质保期满后我公司继续提供技术支持和备件支持，终身保修。
　　7、我公司保证在承诺的交货期内，按质按量把货物及时送达指定地点。
　　8、由于产品质量问题导致用户损失的，我公司按责任的比例给予赔偿。
　　9、如果设备到达买方现场后组装试运转中出现问题，推迟的时间我方将按照推迟交货期来计算。

 

质量保证体系

 

对应IS0-9001 要素 计划内容 负责部门
一、合同评审 　　1.组织总工、技术、质检、供应、生产等部门进行合同评审，并保存评审记录。 
　　2.在合同执行过程中，若发生合同变更时，应将有关信息传递到各部门，再组织合同评审，以满足客户需求。		 销售部
设计控制 　　根据设备招标书中的有关要求和合同评审中提出的有关要求。
　　1.编制设计开发计划，明确各阶段工作内容； 
　　2.明确设计输入的各项要求，编制设计任务书；
　　3.设计和制造应符合有关国际及国家有关标准的要求，并应充分考虑设备使用的各类技术文件清单； 
　　4.列出设计输出所必须的各类技术清单；
　　5.该设备选用的材料应能满足其使用条件的优质材料、零部件的选择应以技术先进、成熟可靠、安全耐用为原则。 
　　6.组织生产、销售、供应、车间、质检等部门对全部设计输出文件进行评审、会签、设计； 
　　7.对于已设计输出的文件要对照标书的要求进行审查并下发正式文件。		 技术中心
三、文件资料的控制 　　1.本项目发放的全部图样、技术工艺文件必须经技术负责人批准后发放； 
　　2.文件发放应按GB/T19001-2015质量管理体系要求中的技术性文件和资料的控制程序的规定执行； 
　　3.各车间、部门要做好本部门该产品文件的登记接受记录，不得遗失。		 技术中心 加工车间 组装车间
四、采购 　　1.执行《采购控制程序》； 
　　2.对所有的外购产品每年对供方如实评审并确定合格供方名单，每种外购产品的合格供方至少为2--3家； 
　　3.采购部门要对外购件及材料的外购质量负责； 
　　4.所有外购的配套产品都必须具有产品铭牌、产品合格证或质保书，部件或设备的使用说明书等内容或资料，并应妥善保存这些资料。		 供应部 技术中心 质检部
五、产品 标识和可追溯性 　　相关车间和部门要做好产品的原材料的标识及生产过程、整机产品、包装的标识及记录工作，保证产品的可追溯性。 供应部 技术中心 质检部
六、过程  控制 　　1.制造工艺（含装配工艺），将全部零部件的加工过程、检验过程等要求反映出来，并分发生产、质检、车间等部门；
　　2.编制并下达生产安排计划； 
　　3.检查该产品所需要的生产设备，使之满足工艺需要，并处于良好的工作状态； 
　　4.保证从事该项目产品零部件加工、制造、装配等所有人员的操作能符合有关的技术文件、程序文件及质量计划的要求。		 技术中心 生产车间 组装车间 质检部
七、检验和 试验 　　1.编制检验标准和规范，，使之检验标准或规范中至少覆盖招标书中所规定的项目，并提交顾客审阅； 
　　2.检验标准或规范确定后，由检验部门根据标准的要求和生产计划的进度安排，配备必要的检验设备，明确检验人员的分工范围，并严格按计划实施检验和试验活动； 
　　3.质检员应认真做好过程检验。执行本厂《产品检视和测量程序文件》； 
　　4.对最终检验，质检员应保证所检查项目都通过检验，得到确认后发放产品合格证。 
　　5.所有的检验和试验活动，均应形成检验和试验报告，并按客户的要求提交给客户。		 技术中心 质检部
八、检验 状态 　　对该产品生产加工过程中检验和试验状态标识即总装后的各项指标的检验。 质检部
九、不合格品的控制 　　对生产加工或检验和试验过程中发现有不合格品，应按本厂《不合格品控制程序》进行处置。 质检部
十、搬运、包装、运输 　　1.按照招标文件的要求进行包装设计、搬运和贮存； 
　　2.按照招标文件的要求采用的运输方式，在运输过程中，防止磕碰现象发生，确保产品质量，安全运至现场。		 生产部 销售部